Verzending

Bij STEPIE streven we naar een vlotte en efficiënte verzendervaring voor onze klanten. We begrijpen dat een tijdige levering belangrijk is, en we doen er alles aan om uw bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Verzendmethoden

Wij bieden verschillende verzendmethoden aan om aan uw wensen te voldoen. Of u nu kiest voor standaardverzending of expreslevering, wij hebben opties die bij u passen:

  • Standaardverzending: Onze meest voordelige optie, met een levertijd van doorgaans 5 tot 7 werkdagen.
  • Expresverzending: Heeft u uw artikel(en) sneller nodig? Met onze expresverzending ontvangt u uw bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen.
  • Internationale verzending: Voor onze internationale klanten bieden wij betrouwbare verzendopties wereldwijd. Let op: internationale levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.

Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van uw bestelling, evenals de gekozen verzendmethode. Tijdens het afrekenen kunt u de verzendkosten voor uw specifieke bestelling bekijken.

Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer. Met dit nummer kunt u de voortgang van uw zending volgen en de verwachte leverdatum inschatten. U kunt uw bestelling eenvoudig volgen via onze website of de website van de vervoerder.

Verzendbeperkingen

Hoewel we proberen naar zo veel mogelijk locaties te verzenden, kunnen er bepaalde beperkingen gelden om juridische of logistieke redenen. Wij bieden onze excuses aan als we niet kunnen verzenden naar uw locatie en danken u voor uw begrip.

Verloren of beschadigde zendingen

In het zeldzame geval dat uw zending verloren gaat of beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam. Wij zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen en u een passende oplossing te bieden.

Klantenservice

Heeft u vragen of opmerkingen over verzending? Aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam via stepie437@gmail.com. Ons toegewijde team staat klaar om u te helpen en uw winkelervaring bij STEPIE zo aangenaam mogelijk te maken.