Servicevoorwaarden

 

Algemene Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

1. Algemeen

Deze algemene gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen STEPIE (www.stepieshop.com) en de klant. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.

2. Identiteit van de verkoper

STEPIE Website: www.stepieshop.com Land: België BTW-nummer: [invullen] KBO-nummer: [invullen] E-mailadres: [invullen]

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro (€) en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. STEPIE behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van de bestelling is bindend.

4. Bestelling en betaling

Een bestelling is definitief na bevestiging per e-mail. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website. STEPIE behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoeden van fraude of misbruik.

5. Hefboomwerking

Producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. Levertijden zijn indicatief. STEPIE is niet aansprakelijk voor vertragingen door derden (bijv. vervoerders).

6. Herroepingsrecht

Conform de Belgische en Europese wetgeving heeft de consument het recht om een aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

7. Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden ingediend via [e-mailadres invullen]. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.

8. Privacy

STEPIE verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

9. Wijzigingen

STEPIE behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de website.